El management 3.0 propone el uso de Delegation Poker para delegar tareas del gerente a los miembros del equipo motivados para realizarlas. Este método es interesante porque la idea no es pedir al gerente que delegue sin acuerdo, sino delegar lo que el equipo está dispuesto a asumir.
Puedes ver el video de La Minute Agile sobre el tema:
El Uso de Delegation Poker en el management 3.0
El management 3.0 utiliza varios juegos para mejorar la gestión general de los equipos. Ya habíamos visto otra práctica interesante llamada Kudo Cards en el pasado, que puedes leer.
Material Necesario para Delegation Poker
Para realizar un Delegation Poker, puedes descargar las tarjetas en el sitio del autor Jurgen Appelo o reproducirlas tú mismo. También hay juegos de cartas que puedes comprar en Internet.
Aquí tienes una vista de cómo es este juego de cartas:
En cuanto a cómo hacerlo, también te recomiendo tener un tablero o una pizarra donde puedas realizar el ejercicio. Puedes imaginar que los post-it y los marcadores te serán de gran ayuda.
Filosofía de la Delegación
El management 3.0 considera que la delegación no es algo binario. En pocas palabras, no es un dictador quien impondrá al pueblo lo que debe hacer. Los miembros del equipo implementarán ciertas delegaciones gradualmente y solo asumirán aquellas que crean que son capaces de manejar.
Desarrollo de la Sesión de Delegation Poker
Reuniremos a los 3 a 7 miembros del equipo (un equipo ágil) en una sala para realizar el ejercicio. Les presentaremos los 7 niveles de delegación posibles con las cartas de Delegation Poker:
- Decir: el gerente toma la decisión e informa al equipo sobre la decisión tomada.
- Vender: el gerente toma la decisión, pero intentará convencer al equipo de que la decisión tomada es la correcta.
- Consultar: el gerente toma la decisión después de permitir que el equipo se exprese sobre el tema; la decisión se toma como resultado de esta discusión en equipo.
- Convenir: el gerente toma la decisión en acuerdo con el equipo.
- Aconsejar: el gerente intentará influir en la decisión tomada por el equipo, pero no podrá tomar la decisión él mismo.
- Investigar: el gerente permitirá que el equipo tome la decisión y luego investigará la decisión y sus motivaciones.
- Delegar: el gerente no tendrá ninguna influencia sobre la decisión, que recae al 100% en el equipo.
El equipo y su gerente determinarán juntos la lista de puntos sobre los cuales todos están considerando posibles delegaciones. Como ejemplo, podríamos tener decisiones sobre:
- La gestión de proyectos.
- Las herramientas a utilizar.
- La estrategia funcional del producto.
El Board de Autoridad del Delegation Poker
Para facilitar la visualización de este ejercicio, te recomiendo que hagas un pequeño tablero simple llamado el Board de Autoridad que represente los niveles de delegación y los tipos de delegaciones propuestas. Este board también puede tener la ventaja de evolucionar con el tiempo.
Como se puede ver en el board anterior, puedes tener post-its que representan al equipo completo o post-its que representan a un miembro en particular. En algunos casos, no será posible delegar a todo el equipo porque algunos no tendrán las habilidades requeridas.
Lo más importante es que el board debe reflejar el resultado de todo el equipo.
Cuando todos los puntos han sido elegidos en equipo, has completado tu sesión de Delegation Poker. Puedes volver a realizar una sesión de Delegation Poker tan pronto como sea necesario.
Conclusión
Personalmente, me gusta mucho Delegation Poker porque tomamos juntos la decisión de delegar; sin embargo, no obligamos a nadie a asumir responsabilidades. A menudo, tenemos personas más motivadas gracias a esta forma de delegar.
Segunda ilustración de Delegation Poker de: Axel Villechalane (coach ágil).
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