En el coaching ágil, es fundamental adoptar una postura o posición baja. Son los coacheados quienes deben tomar decisiones e incluso encontrar soluciones por sí mismos. Si bien es fácil decirlo, mantener esta posición baja puede resultar bastante desafiante, especialmente cuando se posee una amplia experiencia en un tema específico.
La postura baja es una posición complicada de mantener, y en este artículo, entenderás por qué.
¿Qué es la Posición Baja?
En contraste con la posición alta, donde las soluciones se proporcionan fácilmente, la posición baja fomenta que el interlocutor asuma la responsabilidad.
El coach ágil adoptará la posición baja. Dejará de lado su ego, se mantendrá humilde y se alegrará al ver que un equipo prueba sus propias elecciones, incluso si no concuerdan con las ideas del coach.
En ciertos temas, el coach formulará preguntas abiertas y evitará entregar soluciones de manera directa. En ocasiones, reformulará lo que dicen los coacheados sin distorsionar el significado, con el propósito de guiarlos para que completen sus propios pensamientos.
¿Cómo Introducir Scrum en un Equipo?
En temas específicos como Scrum, el coach ágil explicará y concienciará sobre las prácticas de Scrum sin imponerlas.
Aquí es donde las cosas pueden complicarse para algunas personas. Por ejemplo, si el equipo no desea realizar la reunión Daily Scrum matutina, ¿cómo debería actuar el coach ágil?
- ¿Debería adoptar una posición alta e imponer la reunión Daily Scrum?
- ¿O debería tomar una posición baja y permitir que el equipo decida?
El coach ágil no debe asumir una posición alta e imponer su elección al equipo.
Sin embargo, algunos podrían argumentar que si el coach ágil proporciona varios argumentos para convencer al equipo de que omitir la reunión Daily Scrum es una mala idea, ¿no sería esta una posición intermedia?
En efecto, mientras que el Scrum Master actúa como el guardián de la metodología Scrum, este no es el rol del coach ágil. El coach ágil no debe imponer ni presionar a los equipos para que sigan prácticas específicas.
El coach ágil podría ofrecer soluciones alternativas y presentar los pros y los contras de cada una. El equipo debe tomar sus propias decisiones, y el coach los animará a probar esas elecciones. El equipo aprenderá de los resultados, ya sean positivos o negativos.
No todos pueden adoptar esta postura con facilidad.
Diferencia con la Postura del Consultor
La postura de coaching es bastante diferente a la postura del consultor. Aquí tienes un ejemplo para ilustrar la diferencia entre ambas:
Consultor: « Recomiendo esto porque es lo que realmente funciona. »
Coach: « ¿Crees que algo así podría beneficiarte? »
En la consultoría, a veces puedes encontrar posiciones más altas, pero este ejemplo sencillo debería ayudarte a comprender la distinción entre ambas posturas. Un consultor no adopta una posición baja.
La Posición Alta Ocasionalmente Útil
En algunas organizaciones, los coaches experimentados pueden adoptar temporalmente una posición alta, pero esto es específico e incluso excepcional. Normalmente ocurre en situaciones de urgencia.
Para ser honesto, en ocasiones, adoptar una posición alta puede ayudar a resolver situaciones complejas que son imposibles de abordar con una posición baja. Sin embargo, es fundamental que el coach regrese rápidamente a una posición baja una vez que la situación se haya estabilizado.
No obstante, algunos coaches ágiles se niegan rotundamente a realizar tales acciones, y otros pueden no tener la disposición para ello. Te dejo a ti la decisión sobre tu postura respecto a esta práctica.
Conclusión sobre la Posición Baja
Un coach ágil debe mantener principalmente una posición baja. Espero que este artículo haya arrojado luz sobre la posición baja, que ciertamente es un desafío poner en práctica.
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